Jeu Responsable
Le jeu doit rester un divertissement, jamais un moyen de gagner de l'argent. Les jeux d'argent comportent des risques : pertes financières, dépendance, isolement. Jouez uniquement pour le plaisir, avec de l'argent que vous pouvez vous permettre de perdre, et dans la limite de votre budget.
Vérification de l'âge
En France, les jeux d'argent sont strictement interdits aux mineurs. L'âge légal pour jouer est de 18 ans. L'accès à nos services est réservé aux personnes majeures. Une pièce d'identité peut être demandée à tout moment. Si vous partagez votre appareil, activez un contrôle parental ou un logiciel de filtrage pour empêcher l'accès des mineurs.
Signes d'alerte du jeu problématique
Reconnaître un problème est la première étape. Voici des comportements qui doivent vous alerter :
- Courir après ses pertes : miser davantage pour tenter de se refaire.
- Cacher ses habitudes de jeu à ses proches ou mentir sur le temps et l'argent consacrés.
- Négliger ses obligations familiales, professionnelles ou sociales à cause du jeu.
- Emprunter de l'argent ou vendre des biens pour continuer à jouer.
- Ressentir de l'anxiété, de la culpabilité ou de l'irritabilité quand on ne joue pas.
- Augmenter sans cesse les mises pour retrouver la même excitation.
Si vous reconnaissez un ou plusieurs de ces signes chez vous ou chez un proche, ne restez pas seul : demandez de l'aide.
Outils d'auto-assistance
Pour garder le contrôle, utilisez les outils mis à disposition par les opérateurs de jeux agréés :
- Limites de dépôt : fixez un montant maximum que vous pouvez déposer par jour, semaine ou mois.
- Limites de pertes : plafonnez le montant que vous acceptez de perdre sur une période donnée.
- Alertes de réalité : recevez des rappels réguliers sur votre temps de jeu.
- Auto-exclusion : bloquez votre compte pour une durée déterminée ou indéfinie. En France, l'auto-exclusion volontaire est également possible via le registre national des interdits de jeux de l'ANJ (Autorité Nationale des Jeux).
Ces outils sont gratuits, confidentiels et activables depuis votre espace personnel sur les sites de jeux légaux.
Organisations d'aide
Des professionnels sont disponibles pour vous écouter, vous conseiller et vous accompagner gratuitement, partout dans le monde :
- France : Joueurs Info Service — ligne d'écoute 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, 7j/7 de 8h à 2h).
- Royaume-Uni : GamCare — aide et conseils. GamStop — auto-exclusion en ligne.
- Australie : Gambling Help Online — assistance 24h/24.
- Canada : Responsible Gambling Council — ressources et programmes de prévention.
- États-Unis : National Council on Problem Gambling — ligne d'aide 1-800-GAMBLER.
- Allemagne : Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) — informations et soutien.
- Autres pays : renseignez-vous auprès de votre autorité nationale des jeux ou recherchez le service d'aide local dédié au jeu problématique.
Besoin d'aide ? Agissez maintenant.
Si vous pensez avoir un problème avec le jeu, ou si un proche est en difficulté, demandez de l'aide dès aujourd'hui. Appelez un service d'écoute, parlez à un professionnel de santé, ou activez une auto-exclusion. Vous n'êtes pas seul, et une sortie est possible. Le jeu responsable commence par un choix volontaire : savoir s'arrêter.